Chỉ cần 1 vài thao tác đơn giản thì ai cũng có thể tạo được cho mình được 1 Fanpage Facebook rồi. Tuy nhiên, làm thế nào chăm sóc Fanpage Facebook 1 cách hiệu quả. Thu hút được sự chú ý, kích thích sự tò mò, khơi gợi sự hứng thú của người dùng. Thì không phải ai cũng biết, hiểu và thực hiện xuất sắc được.
Vì thế, hôm nay Mylinksite xin được chia sẻ với bạn về cách chăm sóc fanpage Facebook để đạt hiệu quả cao. Giúp các bạn có thể tăng lượng tương tác một cách tốt nhất. Và đặc biệt là hoàn toàn miễn phí phục vụ cho việc kinh doanh bán hàng một cách hiệu quả.
Chăm sóc Fanpage Facebook là gì?
Chăm sóc Fanpage Facebook là chăm sóc cả nội dung và hình ảnh thành một chủ đề thống nhất. Và hơn hết là phải xuyên suốt cả Fanpage nhằm hướng thẳng tới đối tượng mình quan tâm.
Do đó, việc chăm sóc Fanpage chúng ta có thể tóm tắt và gói gọn là đăng bài, chia sẻ, cập nhật nội dung thường xuyên trên Fanpage Facebook của mình. Giúp cho người dùng tiếp cận Fanpage một cách tốt nhất. Cũng như đảm bảo thu hút người dùng tiếp nhận thông tin. Và tăng tương tác giứa người dùng và Fanpage.
Vì sao phải chăm sóc Fanpage Facebook?
Facebook là một trang mạng xã hội có số lượng người dùng cao trên thế giới hiện nay với hơn 1,5 tỷ người dùng. Vì thế đây là 1 vùng đất màu mỡ cho các doanh nghiệp, cá nhân phát triển và xây dựng thương hiệu riêng của chính mình.
Những dịch vụ, sản phẩm, quan điểm – tư tưởng của cá nhân, doanh nghiệp nhờ Fanpage mà có thể tiếp cận dễ dàng hơn với cộng đồng. Nếu có 1 kế hoạch nội dung, dịch vụ chăm sóc Fanpage Facebook tốt.
Khi bạn đã có 1 Fanpage Facebook cho riêng mình thì hãy bắt đầu công việc chăm sóc Fanpage của mình 1 cách tối ưu nhất. Bởi nó có 1 vai trò cực kỳ quan trọng trong mở rộng và gia tăng sự tin cậy. Sự yêu thích của khách hàng với sản phẩm dịch vụ.
Và để giúp các bạn hiểu hơn về lý do tại sao nên cần phải chăm sóc Fanpage. Thì ngay sau sây Mylinksite xin được chia sẻ với các bạn các lý do mà bạn cần nên chăm sóc Fanpage của mình ngay hôm nay.
1. Nâng tầm thương hiệu
Chăm sóc Fanpage Facebook kỹ lưỡng là những nội dung về hình ảnh, nội dung phản ảnh được nét riêng, nét độc đáo của thương hiệu đó. Điều này giúp cho doanh nghiệp có sự khác biệt với đối thủ. Khiến khách hàng có thiện cảm hơn.
Việc sử dụng hình ảnh, nội dung mang phong cách thương hiệu từ đầu đến cuối theo chiến dịch truyền thông cụ thể sẽ khiến khách hàng nhớ đến nhiều hơn.
2. Doanh số tăng cao
Khi nội dung được đầu tư, hình ảnh thiết kế chuyên nghiệp, chăm sóc Fanpage kỹ lưỡng. Thì sẽ tăng được lượng tiếp cận nhiều và lấy được lòng tin của khách hàng.
Từ đó, dịch vụ chăm sóc Fanpage sẽ tạo ra dịch vụ bán hàng cho doanh nghiệp. Hoặc quảng cáo cho đơn vị khác, đem lại 1 doanh số không hề nhỏ.
3. Tiết kiệm chi phí
Hiện nay, để sản phẩm tiếp cận được với nhiều người. Doanh nghiệp phải chi 1 khoản tiền khá lớn để chạy quảng cáo. Tùy vào mục đích quảng cáo mà mức phải trả cho Facebook là ít hay nhiều. Nhưng kết quả không phải lúc nào cũng được như mong muốn.
Dịch vụ chăm sóc Fanpage tốt thì sẽ tự động tăng lượng tiếp cận của người dùng lên tự nhiên. Khi lượng tiếp cận tăng thì lượng tương tác tăng và khả năng bán được hàng cho khách hàng tiềm năng là vô cùng lớn. Do đó, dịch vụ chăm sóc Fanpage sẽ tiết kiệm cho bạn 1 khoản khá khá tiền chạy quảng cáo đó.
4. Tăng lượt tiếp cận
Bắt đầu từ khoảng tháng 7 – 8/2020, Facebook bắt đầu bóp reach, giảm lượt tiếp cận page xuống dưới 2%. Vì thế, để tăng like hay đạt được lượt tiếp cận tự nhiên của bài viết cao.
Thì phải tăng cường tần suất dịch vụ chăm sóc Fanpage. Nội dung và hình ảnh cần phải được đầu tư kỹ lưỡng. Các từ khóa dùng cho fanpage cần được nghiên cứu kỹ lưỡng để tăng cao thứ hạng tìm kiếm trên facebook và google.
Chăm sóc Fanpage như thế nào?
Có 4 bước nhất thiết cần phải thực hiện khi bắt đầu quá trình chăm sóc 1 fanpage thương hiệu.
1. Tìm hiểu insight khách hàng
Tìm hiểu và phân tích khách hàng mục tiêu chính là phương pháp để bạn hiểu hơn về đối tượng khách hàng của mình. Nắm được hành vi của họ trên mạng xã hội, khiến họ tương tác với Fanpage của bạn nhiều hơn.
Từ đó, bạn sẽ định hình được nội dung phù hợp phục vụ cho “thượng đế” của mình từ content đến hình ảnh.
2. Xây dựng kế hoạch nội dung chăm sóc Fanpage
Khi phân tích được khách hàng mục tiêu của bạn. Thì những nội dung và hình ảnh của bạn cần phải xây dựng nhằm đáp ứng và đánh trúng được tâm lý khiến họ quan tâm đến Fanpage và sản phẩm trên Fanpage của bạn hơn. Và đây là những đầu mục bạn cần phải xác định để lên nội dung cho kế hoạch chăm sóc Fanpage Facebook.
Mục tiêu của fanpage của bạn là:
- Khách hàng mục tiêu của bạn quan tâm gì, thích gì, hành vi của họ thế nào?
- Định hướng fanpage của bạn như thế nào?
- Thông điệp của fanpage ra sao: Nội dung chính và màu sắc chủ đạo
- Định hướng nội dung dài hạn, ngắn hạn để nội dung trên page không bị lặp lại mà đúng kế hoạch.
3. Content ngắn gọn, súc tích, hấp dẫn
Một nội dung thu hút nhiều lượt tương tác, trước tiên nó phải đúng và đủ. Thứ 2 là đánh đúng trọng tâm và thứ 3 là hấp dẫn.
Khách hàng của chúng ta thường không có quá nhiều thời gian rảnh để quan tâm đến 1 nội dung mà mới nhìn vào họ không biết nói về cái gì. Và khách hàng cũng không thích những bài viết treo đầu dê bán thịt chó đâu nhé!
4. Đăng bài vào khung giờ vàng
Khi đã phân tích được hành vi của khách hàng thường xuyên online vào thời điểm nào? Thì bạn có thể đăng nội dung vào khung giờ có số lượng người online nhiều nhất để chăm sóc Fanpage hiệu quả nhất.
Bạn nên chuẩn bị và lên nội dung thật sẵn sàng trước thời điểm này khoảng 20 phút. Để tranh thủ tiếp cận với số lượng người online nhiều nhất.
5. Phân tích nội dung content thường xuyên
Để khách hàng lúc nào cũng muốn ghé fanpage của mình thường xuyên mà nội dụng vẫn phù hợp với tiêu chí thương hiệu lúc đầu đặt ra. Thì sản phẩm của bạn cần phải được làm theo các bước sau:
- B1: Lên ý tưởng.
- B2: Drap về nội dung.
- B3: Thiết kế ảnh cần phù hợp với nội dung.
- B4: Đăng tải.
- B5: Quảng bá nội dung.
- B6: Theo dõi để phân tích tương tác bài viết.
Khi làm theo những bước này, các bạn sẽ biết được nội dung nào phù hợp. Và sẽ tạo được nhiều người tương tác nhất trên page của bạn.
Kết luận
Và trên đây là những cách chăm sóc Fanpage của bạn một cách hiệu quả nhất. Chỉ cần đảm bảo và thực hiện đầy đủ những bước này. Fanpage của bạn sẽ đạt được những kết quả tốt nhất.
Và đừng bao giờ quên chăm sóc người dùng trên page của bạn để họ quay lại và tương tác nhiều hơn với page nhé. Chúc các bạn thành công!
